Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Recepcijsko osoblje
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo recepcijsko osoblje koje će biti prvo lice naše organizacije i pružati izvanrednu uslugu klijentima i posjetiteljima. Idealni kandidat je komunikativan, organiziran i sposoban raditi u dinamičnom okruženju. Recepcijsko osoblje ima ključnu ulogu u stvaranju pozitivnog prvog dojma o tvrtki, a također podržava interne timove u svakodnevnim administrativnim zadacima.
Glavne odgovornosti uključuju doček i usmjeravanje posjetitelja, odgovaranje na telefonske pozive i e-poruke, zakazivanje sastanaka, vođenje evidencije dolazaka i odlazaka, te pružanje osnovnih informacija o uslugama i proizvodima tvrtke. Osim toga, recepcijsko osoblje često surađuje s drugim odjelima kako bi osiguralo nesmetan tijek informacija i operacija unutar organizacije.
Uspješan kandidat mora imati izvrsne komunikacijske vještine, sposobnost multitaskinga i profesionalan pristup radu. Poželjno je prethodno iskustvo na sličnim pozicijama, ali nije uvjet. Važno je imati osnovno znanje rada na računalu, uključujući korištenje e-pošte, kalendara i uredskih aplikacija.
Radno vrijeme može uključivati smjenski rad, uključujući vikende i praznike, ovisno o vrsti organizacije. Nudimo konkurentnu plaću, mogućnosti za profesionalni razvoj i ugodno radno okruženje.
Ako ste osoba koja voli raditi s ljudima, imate pozitivan stav i želite biti dio tima koji pruža vrhunsku uslugu, pozivamo vas da se prijavite na ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Doček i usmjeravanje gostiju i klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive i e-poruke
- Zakazivanje i potvrđivanje sastanaka
- Vođenje evidencije dolazaka i odlazaka
- Pružanje osnovnih informacija o uslugama
- Suradnja s drugim odjelima
- Održavanje urednog i profesionalnog izgleda recepcije
- Rješavanje osnovnih upita i pritužbi
- Upravljanje poštom i dostavama
- Podrška administrativnim zadacima
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema
- Izvrsne komunikacijske vještine
- Poznavanje rada na računalu
- Organiziranost i točnost
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Ljubaznost i profesionalnost
- Poželjno iskustvo na sličnim poslovima
- Poznavanje engleskog jezika
- Fleksibilnost u radnom vremenu
- Sposobnost timskog rada
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo na recepciji?
- Koje jezike govorite?
- Kako biste reagirali na nezadovoljnog klijenta?
- Jeste li spremni raditi u smjenama?
- Kako se nosite s višestrukim zadacima?
- Koje računalne programe koristite?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
- Kako biste opisali svoj stil komunikacije?
- Imate li iskustva u radu s klijentima?
- Kako biste organizirali svoj radni dan?
